Pembeli adalah raja, yang harusnya dilayani dengan baik dan sopan. Seburuk apapun model pembeli atau customer tersebut, penyedia jasa, toko, perusahaan, bahkan PENJUAL BAKSO atau apapun bentuknya harusnya melayani permintaan pembeli/customer tersebut itu dengan sebaik-baiknya. Karena kesuksesan sebuah produk (dalam bentuk/kemasan apapun) salah satunya juga karena pembeli atau pengguna produk tersebut.

Saya punya pengalaman sedikit tentang hal ini. Baru saja Tadi malam saya sempat membelikan bakso untuk istri saya dengan pesanan 2 bakso, 2 tahu goreng, dan 1 gorengan. Ketika pesanan saya sampaikan, si penjual mengatakan “wah, baksonya 1 porsi 5 ribu!”. Yang karena saya tidak butuh sebanyak itu, dengan santai saya bilang “iya pak, kalau 5 ribu kebanyakan.”.

Read More