Assalamu’alaikum Warahmatullahi Wabarakatuh
Beberapa hari yang lalu, ada teman kantor yang minta tolong untuk dibantu install-kan Microsoft Office. Pilihannya bisa Office 365 atau Office 2016. Kalau Office 365, otomatis terkait dengan proses cek aktivasi tiap berapa bulan sekali karena model langganannya yang subscription per tahun. Sedangkan Office 2016 masih menggunakan jenis serial number yang tidak akan ada masalah untuk dipakai sampai berapa lama pun, asal laptop ga error atau jebol.
Laptop yang dimiliki oleh teman Saya ini adalah Dell Inspiron 5482 (touchscreen) dengan spesifikasi Intel Core i7 8565U, memori 16GB, dan menggunakan NVME 512GB. Spesifikasi yang bikin Saya ngiler ngiri untuk punya juga, hehehe.
Saya akan berbagai pengalaman error yang Saya temui ketika melakukan instalasi Microsoft Office 2016 di laptop teman Saya ini. Ada kemungkinan error ini bisa muncul juga di laptop merk lain, tidak mesti Dell.
Laptop Dell ini preinstalled dengan Office 365 yang belum teraktivasi. Jadi yang Saya lakukan adalah melakukan uninstall terhadap aplikasi tersebut. Setelah selesai, Saya langsung melakukan instalasi dari installer Office 2016 (ini installer Office jenis VL asli loh ya..bukan bajakan). Ketika proses instal selesai, muncul error 1935 yang menurut Saya berbeda dengan error-error biasanya.
“1: 1935 2: {BEA7209F-78B3-429E-B4DO-E647E16A2604} 3: 0x80131049 4: IAssemblyCacheltem 5:
pesan error
Commit 6:
Policy.12.0.Microsoft.Vbe.lnterop,fileVersion “15.0.4420.1017”,version-“15.0.0.0000000”,culture
Setup failed. Rolling back changes…”
Setelah kelayapan beberapa waktu di mesin pencari, akhirnya Saya menemukan permasalahan dan solusinya. Menurut salah satu forum yang Saya baca, hal ini disebabkan karena Dell melakukan preinstalled Office 365 dari Microsoft Store yang menurut forum ini menyebabkan error ini muncul. Saya sendiri tidak tahu apakah hal ini juga muncul di laptop-laptop merk lain yang sudah preinstalled Office 365 dari Microsoft Store. Jika Kamu pernah mengalaminya, boleh sharing di kolom komentar.
Solusi untuk masalah ini, adalah menghapus key di registry yaitu di HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\AppModel\. Saya langsung buka Regedit dan mencari posisi dari key ini, lalu Saya hapus, lakukan install ulang dan voilaaa….instalasi Office 2016 berjalan dengan sukses.
Semoga tips singkat ini bisa bermanfaat.
Sumber :
https://community.spiceworks.com/topic/2156926-microsoft-office-2016-setup-failed-rolling-back-changes-windows-10
https://answers.microsoft.com/en-us/msoffice/forum/msoffice_install-mso_win10-mso_2016/office-2016-professional-plus-error-1935-during/63c027ab-edfb-4a0f-9fc4-4ba8bee0ad30
Wa’alaikumussalam Warahmatullahi Wabarakatuh